アカウント削除について
Free Move では、アプリの中からいつでもアカウントとデータを削除できます。
最終更新日: 2026年8月19日 ／ バージョン: 1.0.0
1. アプリから削除する
- Free Move を開く
- プロフィール タブを開く
- 設定 を開く
- アカウントとデータ を開く
- アカウントを削除 を選ぶ
- 確認画面で、削除される内容を確認する
- 削除する を選ぶ
削除は数秒で完了します。完了すると、アプリは初回起動時の状態に戻ります。
2. 削除されるもの
- アカウント（端末内で生成された匿名の識別子、Sign in with Apple を使っている場合はその識別子）
- プロフィール（年代、利き手、仕事の分野、趣味、経験など）
- すべてのゲームの記録と、そこから計算された指標
- 選択式の質問への回答
- 気づきのメモ
- 表示されたフィードバック（観察・AI のコメント）
- 保存された動きの生データ
- 端末内に保存されているデータ
3. 削除後も残るもの
削除の実施を確認できるようにするため、以下だけを 2 年間保持します。
- 削除依頼のランダムな ID
- 削除を依頼した日時と完了した日時
- 削除できた生データの件数
これらは個人を特定できる情報を含みません。
また、研究同意をいただいており、すでに匿名化が完了して研究用データセットに取り込まれた記録については、そこから個人を特定して取り出すことができないため、削除できない場合があります。この場合も、そのデータから個人が識別されることはありません。詳しくは研究についての説明をご覧ください。
4. 削除は取り消せません
削除したデータは復元できません。記録を残しておきたい場合は、削除の前にご検討ください。
5. アプリを使えない場合
端末を紛失した、アプリを既に削除してしまった、などの理由でアプリから操作できない場合は、下記までご連絡ください。
support@hiluco.net
本人確認のため、以下のいずれかをお知らせいただく場合があります。
- アプリの「設定 → アカウントとデータ」に表示される利用者 ID
- Sign in with Apple をご利用の場合は、その旨
6. アプリを削除しただけの場合
App Store からアプリを削除しただけでは、サーバ上のデータは残ります。完全に削除するには、アプリを削除する前に上記の手順でアカウント削除を行ってください。
アプリを先に削除してしまった場合は、support@hiluco.net までご連絡ください。
7. お問い合わせ
HILUCO
support@hiluco.net
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